Informationssysteme für Besucher von Veranstaltungen

Die Nutzung unterschiedlicher Kommunikationskanäle ist nicht nur für die Bewerbung einer Veranstaltung wichtig. Sie spielt eine zunehmend bedeutende Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung und Durchführung von Veranstaltungen.

Online-Informationen über Websites und Mobile Apps weisen den Besuchern grundsätzlich den Weg zur Veranstaltung und erklären die Veranstaltungsbereiche und Serviceleistungen. Via Social Media geben sich die Teilnehmer gegenseitig Hinweise auf Hot Spots oder besondere Vorkommnisse. Der Veranstalter kann diese Medien durch Monitoring und aktive Beteiligung an den Postings effizient nutzen, um Schwachstellen im Service zu identifizieren und zu beheben oder um das Besucherverhalten zu beeinflussen.
Campo Event Engineering erstellt in allen Veranstaltungsphasen die notwendigen onlinefähigen Kommunikationsinhalte (Pläne, Texte, Bildmaterial) und gibt so dem Ausrichter das notwendige Rüstzeug an die Hand.

Beschilderung auf Festivals und Veranstaltungen

Die klassische Beschilderung hat keineswegs ausgedient. Sie unterstützt die übrigen, digitalen Medien und hilft dem Besucher, sich in einer konkreten Situation vor Ort im Straßenverkehr, im Zugangsbereich oder auf der Veranstaltung zu orientieren und z.B. auf einem Festivalcampingplatz sein Zelt wieder zu finden. Hierbei kommen verschiedene Informationsträger wie Bauzaunbanner, Wegweiser, Verkehrsbeschilderung und LED-Tafeln zum Einsatz.
Wir entwickeln die Inhalte für diese Beschilderungssysteme und sorgen für termingerechte Produktion und Installation.

Servicefibel und Mitarbeiterbriefings für Veranstalter

Auf Großveranstaltungen sind schnell mehr als 1.000 Mitarbeiter im Einsatz, die für kurze Zeit an einem Ort gemeinsam eingesetzt werden und deren Arbeit für die Besucher koordiniert werden muss.

Es hat sich bewährt, die notwendigen Informationen aller Servicebereiche in einem Dokument zusammenzufassen, der so genannten Servicefibel. Diese wird den beteiligten Dienstleistern und allen Mitwirkenden vorab digital und vor Ort in gedruckter Form zur Verfügung gestellt.

Campo Event Engineering erstellt die für diese Fibel notwendigen Inhalte und sorgt für termingerechten Gestaltung und Produktion. Vor Ort werden Schulungen und Einweisungsveranstaltungen für die Mitwirkenden durchgeführt. Die Servicefibel sorgt für einen grundlegend gleichen Wissensstand bei allen Beteiligten.

Serviceplattform zur Vermarktung von Zusatzleistungen

Campo Event Engineering verfügt über ein Onlinetool, mit dem Veranstalter beliebige Zusatzservices an die Besucher vermarkten können, bei denen bereits vor Beginn der Veranstaltung eine Information über die Menge der Nutzer notwendig ist.

Über die Serviceplattform können zum Beispiel Registrierungen für Sondercampingbereiche (Caravan-Camping, Camping für Besucher mit Behinderung, Green Camping), Platzreservierungen und Versendungen für Mobilitätsgutscheine (Green Mobility) für Festivals durchgeführt werden. Dieser Service wird bereits von einigen namhaften Festivals genutzt, wodurch jährlich mehr als 25.000 Veranstaltungsbesucher von ihm profitieren.